В целом всё хорошо, только не предупредили о комиссии за перевод денег. Доставка в оговоренные сроки и качество товара хорошее. Спасибо.
Ринат Ш.
Очень плохо
Satu.kz маркетплейсіндегі мәміле
Заказал у фирмы корректор осанки 3 декабря, сотрудник позвонил мне и сказал что на след.день товар отправит мне в Петропавловск в течении 5-7 дней. Сегодня 18 декабря,товар до сих пор не пришел! Спросил у сотрудника где он? говорит отправил, и от него ни чего не зависит, почта виновата, от Астаны до Петропавловска ехать 8 часов ,значит зависит от руководства этой фирмы, которому пофиг! Вот и думайте заказывать у них этот товар или нет?
Сатушының түсініктемесі
Здравствуйте, Ринат! Вы оформили заказ 03.12.14. Заказ был отправлен в город Петропавловск услугами "КАЗПОЧТЫ" наложенным платежом 04.12.14. Товар доставляется по срокам "КАЗПОЧТЫ" в течении 5-7 РАБОЧИХ дней (суббота, воскресение выходные дни), так как в декабре месяце много праздничных дней, по факту Ваш заказ задержался всего на 2 рабочих дня. После отправки заказа все сроки доставки зависят только от "КАЗПОЧТЫ". Такие случаи бывают когда доставка заказа выпадает на праздничные дни. На наше обращение в администрацию "КАЗПОЧТЫ" мы получили ответ, что после праздничных дней очень много отправлений и они не успевают справится с потоком клиентов. Мы понимаем Ваше недовольство и приносим свои извинения за неоперативность работы службы доставки, заложниками которой, так же как и Вы, оказались в данной ситуации.
Евгений Л.
Очень плохо
Сатушының түсініктемесі
16.12.14 - День Независимости РК и согласно Законодательства является выходным днем. Будем рады видеть Вас снова среди клиентов нашей компании в рабочие дни с 09.00 до 18.00 кроме воскресенья и официальных праздничных дней.
Вячеслав К.
Очень плохо
Не отреагировали никак вообще)Думаю эта компания не очень нуждается в клиентах)))
Фатима
Отлично
Советовать и обращаться будем только к Вам. Вы молодцы. Удачи и процветания Вашей кампании!!! 🌺
Покупатель
Отлично
Заказывала ремонт холодильника, работу выполнили быстро и аккуратно. Большое спасибо!
Покупатель
Плохо
Заказывала балкон .Установили почти в обещанный срок. На глухом окне оказалась дырка. Позвонила ,сказали заменят. Поменяли быстро, но теперь на этом же участке со стороны улицы большая царапина.Браво : с внутренней стороны же не видно.Хотела заказать внутри отделку балкона в этой компании.Но решила не рисковать. Не люблю,когда надо звонить то там переделайте, то там.
Майра
Очень плохо
Очень плохо, даже не позвонили, и не ответили на эл.почту, ужасно недовольна работой компании
Сатушының түсініктемесі
По факту Вашего обращения была проведена проверка. Да, действительно, ввиду большой загруженности операторов Ваша заявка осталась без внимания. Приносим свои извинения. С нашей стороны приняты меры, направленные на недопустимость такой ситуации в дальнейшем. Так же хотели бы обратить ваше внимание на то, что произошедшее носит единичный характер и ни в коем случае не отражает политику Компании. Большое спасибо за конструктивную критику, и надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, руководитель отдела продаж, Эдуард
В целом всё хорошо, только не предупредили о комиссии за перевод денег. Доставка в оговоренные сроки и качество товара хорошее. Спасибо.
Заказал у фирмы корректор осанки 3 декабря, сотрудник позвонил мне и сказал что на след.день товар отправит мне в Петропавловск в течении 5-7 дней. Сегодня 18 декабря,товар до сих пор не пришел! Спросил у сотрудника где он? говорит отправил, и от него ни чего не зависит, почта виновата, от Астаны до Петропавловска ехать 8 часов ,значит зависит от руководства этой фирмы, которому пофиг! Вот и думайте заказывать у них этот товар или нет?
Здравствуйте, Ринат!
Вы оформили заказ 03.12.14. Заказ был отправлен в город Петропавловск услугами "КАЗПОЧТЫ" наложенным платежом 04.12.14. Товар доставляется по срокам "КАЗПОЧТЫ" в течении 5-7 РАБОЧИХ дней (суббота, воскресение выходные дни), так как в декабре месяце много праздничных дней, по факту Ваш заказ задержался всего на 2 рабочих дня. После отправки заказа все сроки доставки зависят только от "КАЗПОЧТЫ". Такие случаи бывают когда доставка заказа выпадает на праздничные дни. На наше обращение в администрацию "КАЗПОЧТЫ" мы получили ответ, что после праздничных дней очень много отправлений и они не успевают справится с потоком клиентов.
Мы понимаем Ваше недовольство и приносим свои извинения за неоперативность работы службы доставки, заложниками которой, так же как и Вы, оказались в данной ситуации.
16.12.14 - День Независимости РК и согласно Законодательства является выходным днем.
Будем рады видеть Вас снова среди клиентов нашей компании в рабочие дни с 09.00 до 18.00 кроме воскресенья и официальных праздничных дней.
Не отреагировали никак вообще)Думаю эта компания не очень нуждается в клиентах)))
Советовать и обращаться будем только к Вам. Вы молодцы. Удачи и процветания Вашей кампании!!! 🌺
Заказывала ремонт холодильника, работу выполнили быстро и аккуратно. Большое спасибо!
Заказывала балкон .Установили почти в обещанный срок. На глухом окне оказалась дырка. Позвонила ,сказали заменят. Поменяли быстро, но теперь на этом же участке со стороны улицы большая царапина.Браво : с внутренней стороны же не видно.Хотела заказать внутри отделку балкона в этой компании.Но решила не рисковать. Не люблю,когда надо звонить то там переделайте, то там.
Очень плохо, даже не позвонили, и не ответили на эл.почту, ужасно недовольна работой компании
По факту Вашего обращения была проведена проверка.
Да, действительно, ввиду большой загруженности операторов Ваша заявка осталась без внимания.
Приносим свои извинения.
С нашей стороны приняты меры, направленные на недопустимость такой ситуации в дальнейшем.
Так же хотели бы обратить ваше внимание на то, что произошедшее носит единичный характер и ни в коем случае не отражает политику Компании.
Большое спасибо за конструктивную критику, и надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением, руководитель отдела продаж, Эдуард